Pemecahan Persoalan PC

Problem Sistem PC

Simulasi pemecahan Persoalan kerusakan sistem PC milik pelanggan. Untuk siswa SMK

Role of Procedure:

1. Jelaskan langkah-langkah perbaikan PC (tool/peralatan bantu apa yang diperlukan).
2. Jelaskan gejala kerusakan yang timbul dan jelaskan apa sebabnya.
3. Jelaskan diagnosis permasalahan yang digunakan.
4. Identifikasi komponen yang rusak dari gejala yang diketahui.
5. Uraikan langkah-langkah penggantian komponen PC.
6. Uraikan langkah-langkah untuk mencegah kerusakan yang lebih jauh pada komponen lainnya.

Problem pelanggan :

1. Komputer tidak dapat dihidupkan secara normal seperti biasa, meski power supply hidup tapi sama sekali tidak ada tampilan di monitor, ada bunyi beep sekali, lampu di keyboard juga masih nyala. Tanda kehidupan lain juga ada, misalnya pada hard disk dan kipas masih berputar.

Jawaban: monitor, vga, kabel vga

2. Komputer tidak dapat hidup seperti biasanya, power supply masih jalan, monitor tidak ada tampilan meski sudah tersambung dan hanya berkelip, juga tidak ada bunyi beep sekali, lampu keyboard juga tidak menyala. Sama sekali tidak bisa booting.

Jawaban: booting bermasalah, Jumper CMOS, Batrei CMOS, Power supply kurang daya.

3. Komputer selalu mati dengan sendirinya, setiap 1-2 jam pemakaian. Saya coba hidupkan lagi tapi computer tidak bisa hidup. Tapi ketika ditunggu beberapa lama computer dapat saya pakai dan kalo saya pakai sejam atau dua jam, pasti kejadian lagi.

Jawaban: Prosesor atau VGA overheat/panas

4. Hard disk tidak terdeteksi di bios, tapi memperlihatkan tanda-tanda piringan di dalam drive masih dapat berputar.

Jawaban : Bad Sector, settingan config di BIOS, kabel data

5. Optical Drive (mesin CD/DVD) yang baru dibeali ternyata tidak dapat dipakai.

Jawaban : kabel data, software / driver, komponen dalam.

6. Sistem operasi tidak ditemukan oleh sistem.

Jawaban :  setingan bios (first boot), hard disk yang tidak terdeteksi.

7. Booting lancar namun tidak pernah bisa masuk ke dalam sistem operasi. Terjadi blank screen / layar hitam

Jawaban : repair sistem operasi, safe mode, loading software yang berat oleh sistem operasi

8. Program/aplikasi yang di computer tidak bisa digunakan sebagaimana mestinya.

Jawaban :  registry rusak, sistem operasi terinfeksi virus.

9. Computer lambat, karena kapasitas memory yang kecil.

Jawaban : penggantian memory dengan kapasitas yang lebih besar

10. Hard disk baru terdeteksi oleh bios maupun oleh sistem operasi, tapi tidak dapat digunakan untuk penyimpanan data.

Jawaban :  re-format partisi

11. Computer hidup sendiri ketika baru di sambungkan ke listrik, padahal belum menekan tombol power.

Jawaban : terjadi konsleting di power supply

12. Keyboard maupun mouse tidak dapat digunakan lagi.

Jawaban : penggantian komponen karena kerusakan, penggantian ke slot USB karena slot di MB sudah rusak

13. Ketika menggunakan computer, di layar monitor tiba-tiba muncul ‘blue screen’ dengan tulisan putih.

Jawaban: memory full, ada program yang tidak berjalan dengan semestinya, safe mode, startup software, komponen yang terinstal.